▌ 概述
标准支持服务
提供从购买软件开始辅导客户系统上线，教育培训，E-Learning，24小时的 Call Center 400热线服务，二次开发、线上诊断，现场技术支持，版本更新的一体化服务，提供客户常规应用问题的技术支持，实现并提高软件运行的稳定性、可用性和高效性。
商业价值
1、标准规范的顾问辅导协助客户系统上线，并结合客户需求根据实际情况制定适合客户的业务流程。
2、方便高效的服务热线，72条专线+专业的服务技术人员，保障客户实施、使用产品时得心应手。
3、400热线服务通过电话解答、远程连线支持，配合研发、地区ONSITE上门服务，形成立体的服务网，所有客户均有专人负责。
4、内部服务体系一体化，客户问题与研发部、事业部、产品中心无缝衔接。
5、运控定期进行满意度调查，确保客户问题彻底解决，提高客户使用质量。
▌ 经典案例
